Atención al Público: Acogida e Información al Ciudadano
Introducción. Normativa reguladora. Las funciones de atención al ciudadano/a. Oficinas de información y atención al ciudadano/a. Derecho de acceso a la información pública. Ejercicio del derecho de acceso a la información pública. Régimen de impugnaciones. Buen gobierno. Atención de personas con discapacidad.
- Vídeo 1: normativa reguladora. Las funciones de atención al ciudadano/a. Oficinas de información y atención al ciudadano/a. Derecho de acceso a la información pública. Ejercicio del derecho de acceso a la información pública.
- Vídeo 2: régimen de impugnaciones. Buen gobierno.
- Vídeo 3: atención de personas con discapacidad.
Sistemas Ofimáticos
Procesadores de texto: Principales funciones y utilidades. Creación y estructuración de documentos y plantillas. Manejo e impresión de ficheros. Hojas de cálculo: Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas. Introducción y edición de datos. Fórmulas y funciones. Gráficos. Gestión de datos. Otras aplicaciones ofimáticas.
- Vídeo 1: conceptos fundamentales.
- Vídeo 2: procesadores de texto.
- Vídeo 3: hojas de cálculo.
- Vídeo 4: gestión de datos y otras aplicaciones.
Procesadores de Texto: Word
Procesadores de texto: Word. Principales funciones y utilidades. Trabajar con bloques de texto. Cambiar aspecto del documento. Tablas. Revisar documentos. Buscar y Reemplazar texto. Impresión del texto.
- Vídeo 1: Conceptos fundamentales.
Hojas de Cálculo: Excel
Principales funciones y utilidades. Trabajar con Hojas de cálculo. Almacenamiento y recuperación de un libre. Operaciones con Rangos. Fórmulas y funciones. Inserción de gráficos. Modificación de la apariencia de una hoja de cálculo. Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo. Impresión.
- Vídeo 1: Conceptos fundamentales.
Bases de Datos: Access
Bases de datos: Access. Diferencias entre Access y Excel. Principales funcionalidades y utilidades. Elementos básicos de una base de datos. Relaciones.
- Vídeo 1: bases de datos: Access. Diferencias entre Access y Excel. Principales funcionalidades y utilidades. Elementos básicos de una base de datos.
- Vídeo 2: elementos básicos de una base de datos.
- Vídeo 3: elementos básicos de una base de datos. Relaciones.