La atención al público. Acogida e información a los ciudadanos y usuarios. Atención de personas con discapacidad.
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- Vídeo 2: Régimen de impugnaciones y buen gobierno.
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¿Quiénes podrán elegir en todo momento si se comunican con las Administraciones Públicas para el ejercicio de sus derechos y obligaciones a través de medios electrónicos o no?
Señale la respuesta correcta en relación con lo dispuesto en el RD 366/2007 para atender a las personas que usan prótesis auditivas:
Señale la respuesta incorrecta. De acuerdo con la Ley 39/2015, en los casos en los que proceda la comparecencia de las personas ante las oficinas públicas, la correspondiente citación hará constar expresamente:
Señale la respuesta incorrecta. Estarán obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo:
El derecho de petición al que se refiere el artículo 29 de la Constitución:
¿Las condiciones de accesibilidad y no discriminación establecidas en el Capítulo II del RD 366/2007 podrán ser exceptuadas?
En los casos en que proceda la comparecencia de las personas ante las oficinas públicas, la correspondiente citación hará constar expresamente:
Señale la respuesta incorrecta. Los interesados en un procedimiento administrativo, tienen derecho:
¿Qué Ley creó el actual Real Patronato sobre Discapacidad?
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 39/2015, estarán obligados a relacionarse, en todo caso, a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas:
La señalización interior de las Oficinas de Atención al Ciudadano debe tener en cuenta los usos y características de la dependencia, y debe seguir las siguientes recomendaciones:
El medio elegido por la persona física para comunicarse con las Administraciones Públicas podrá ser modificado por aquella:
Los accesos a las Oficinas de Atención al Ciudadano, en relación con el diseño y ejecución de los mismos, deben tener en consideración:
La Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, establece que las Administraciones Públicas actúan con sometimiento pleno:
Las zonas y sistemas de recepción de las Oficinas de Atención al Ciudadano han de organizarse de modo que se garantice su utilización por las personas con discapacidad. Por ello, se recomienda:
Las Administraciones Públicas entregarán al interesado certificación acreditativa de la comparecencia ante las oficinas públicas:
De acuerdo con lo establecido en la Ley 39/2015, la comparecencia de las personas ante las oficinas públicas sólo será obligatoria cuando así esté previsto en:
A requerimiento de la persona con discapacidad, se ofrecerán en formatos alternativos los documentos e impresos destinados al ciudadano, que podrán consistir en:
Señale la respuesta correcta. Las Administraciones Públicas deberán respetar en su actuación y relaciones los siguientes principios:
La Administración correspondiente, cuando hubiere indemnizado a los lesionados, exigirá de oficio en vía administrativa de sus autoridades y demás personal a su servicio la responsabilidad en que hubieran incurrido por:
La atención al público. Acogida e información a los ciudadanos y usuarios. Atención de personas con discapacidad.
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