La comunicación. Elementos de la comunicación. Tipos de comunicación; verbal; canales de transmisión no verbal. Atención al público.
- Vídeo 1: Conceptos fundamentales.
- Vídeo 2: Tipos de comunicación.
- Vídeo 3: La atención al público.
La Comunicación
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C2 JA - La Comunicación
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Preguntas:
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- Revisada
- Pregunta 1 de 20
1. Pregunta
1 puntosEn relación con la atención al público, indicar la localización de dependencias y personal:
- Pregunta 2 de 20
2. Pregunta
1 puntosFruncir el ceño al encontrarnos con una persona en la calle:
- Pregunta 3 de 20
3. Pregunta
1 puntosLos errores en la comunicación pueden producirse:
- Pregunta 4 de 20
4. Pregunta
1 puntosSegún el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano, es información particular:
- Pregunta 5 de 20
5. Pregunta
1 puntosEl Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, dispone que la información de carácter general deberá ofrecerse a los grupos sociales o instituciones que estén interesados en su conocimiento:
- Pregunta 6 de 20
6. Pregunta
1 puntos¿Cómo se denomina a la persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta?
- Pregunta 7 de 20
7. Pregunta
1 puntosLos elementos de la comunicación son:
- Pregunta 8 de 20
8. Pregunta
1 puntosEn relación con la atención al público, la recepción de la documentación inicial de un expediente:
- Pregunta 9 de 20
9. Pregunta
1 puntosSegún el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano, la información administrativa puede ser:
- Pregunta 10 de 20
10. Pregunta
1 puntosEl artículo 4 del Real Decreto 208/1996, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, dispone que las unidades de información administrativa orientarán a los ciudadanos sobre la naturaleza y el modo de ejercer el derecho de:
- Pregunta 11 de 20
11. Pregunta
1 puntosEn la comunicación unidireccional:
- Pregunta 12 de 20
12. Pregunta
1 puntosLos códigos semióticos son aquellos en donde, para determinar cualquier tipo de mensaje, participa:
- Pregunta 13 de 20
13. Pregunta
1 puntosEs información administrativa general:
- Pregunta 14 de 20
14. Pregunta
1 puntosPara que la comunicación sea efectiva:
- Pregunta 15 de 20
15. Pregunta
1 puntosLa forma de comunicación oral consistente en una disertación frente a un auditorio que escucha la información proporcionada por el exponente se denomina:
- Pregunta 16 de 20
16. Pregunta
1 puntosSegún el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, la información general se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos:
- Pregunta 17 de 20
17. Pregunta
1 puntosEl código es:
- Pregunta 18 de 20
18. Pregunta
1 puntosA tenor de lo dispuesto en el Real Decreto 208/1996, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, la atención personalizada al ciudadano comprenderá las funciones siguientes:
- Pregunta 19 de 20
19. Pregunta
1 puntosEn la comunicación oral, ¿cuál de los siguientes elementos hace alusión a la fuerza que se pone en ciertas expresiones del discurso para resaltarlas o subrayarlas?
- Pregunta 20 de 20
20. Pregunta
1 puntosLa realidad externa a la que se refiere el mensaje que el emisor comunica al receptor se denomina: