La comunicación. Elementos de la comunicación. Tipos de
comunicación; verbal; canales de transmisión no verbal. Atención al público.
- Vídeo 1: concepto de comunicación, elementos de comunicación, tipos, y atención al público.
- Vídeo 2: relaciones de la ciudadanía con la Junta de Andalucía, derecho de información, petición y participación.
- Vídeo 3: medios y canales de relación para el desarrollo de los servicios de relación y atención al ciudadano.
- Vídeo 4: acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos y sugerencias y reclamaciones.